Gérer la rélation client avec efficacité

  • Commercial Vente
  • 16/04/2021 La date n'est pas ferme, elle est juste indicative.

Objectifs

  • Prendre conscience de l’importance de la fidélisation clients dans une stratégie commerciale
  • Intégrer les grandes règles d’une communication réussie avec un client
  • Répondre aux attentes du client et pérenniser la relation client
  • Savoir gérer les situations délicates

Pour plus d’informations sur les actions collectives proposées par le Fafiec, consultez le site suivant :

http://plateforme-actions-collectives.fafiec.fr/recherche/resultats/page/2/v/4.2?thematique=60&filiere=467

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  • Organisme de formation :
    • Action collective OPCO-ATLAS
      N° d'agrément: so
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